Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij ons staat klanttevredenheid voorop. Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product is ongebruikt en in originele staat

• Het product zit in de originele ongeopende verpakking (indien zo geleverd)

• Het product vertoont geen gebruikssporen of beschadigingen

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

Retourprocedure

1. Stuur een e-mail naar retour@bloomiebaby.nl met je ordernummer en reden van retour

2. Je ontvangt van ons de retourinstructies

3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven adres

Let op: De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via retour@bloomiebaby.nl en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij zorgen voor een passende oplossing.

 

Contact

Heb je vragen over retourneren of terugbetalingen? Neem gerust contact met ons op via:
E-mail: retour@bloomiebaby.nl